1. Comment effectuer votre réservation en ligne ?

La réservation d’une villa ou d’un appartement de prestige auprès d’IBAÏA Immobilier s’effectue par voie électronique en quelques minutes :

1. Rendez-vous sur www.ibaia-immobilier.com et renseignez vos dates de séjour ainsi que votre destination (Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin ou Saint-Barthélemy).
2. Sélectionnez la propriété de votre choix et cliquez sur le bouton « Réserver Maintenant ».
3. Complétez vos coordonnées sur notre page de paiement sécurisée et réglez l’acompte de 30 % du montant de votre location par carte bancaire via notre partenaire certifié Stripe.
4. Dès validation de votre commande (Article III-C des CGV), vous recevez par email votre confirmation ainsi que le récapitulatif contractuel de votre réservation.

2. Échéancier de paiement : acompte et solde du séjour

Conformément à l’Article III-A de nos Conditions Générales de Vente, les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et taxes applicables au jour de la commande), hors frais éventuels de traitement :

• À la réservation : versement d’un acompte (arrhes) de 30 % pour bloquer fermement les dates du bien.
• Au plus tard 30 jours avant l’arrivée : versement du solde de 70 %. Le Preneur s’engage à prendre possession des lieux à la date fixée au contrat et à régler le solde dans ce délai. À défaut de règlement à l’échéance, la convention peut être annulée et les sommes versées conservées selon les dispositions contractuelles.
• Réservation à moins de 30 jours du départ : la totalité (100 %) du montant du séjour est réglée immédiatement lors de la réservation.

3. Affichage multi-devises (EUR / USD) : quel montant fait foi ?

À des fins d’information pour notre clientèle internationale, les tarifs peuvent être affichés en devise étrangère (notamment en dollars américains — USD) sur les versions internationales du site (Article III-B des CGV) :

• Pour toutes les réservations directes en Guadeloupe, Martinique et Saint-Barthélemy, seul le montant en Euros (EUR) constitue le prix contractuel. L’acompte et le solde sont encaissés en euros par IBAÏA Immobilier, qui ne saurait être tenue responsable des variations de taux de change ou des frais bancaires appliqués par la banque du client.
• Exception pour Saint-Martin (Article IV-C des CGV) : les tarifs des villas situées à Saint-Martin (gérées par SARL 100% Villas) sont contractuellement libellés en USD (acompte de 30 % sous 14 jours et solde de 70 % à 60 jours par virement bancaire).

4. Y a-t-il des frais à payer en supplément du loyer ?

La transparence tarifaire est au cœur de l’engagement IBAÏA Immobilier. Le prix de votre location comprend systématiquement :

• L’accueil personnalisé aux heures d’ouverture convenues sur rendez-vous.
• La connexion Wi-Fi haut débit et la télévision.
• Les consommations courantes : l’eau, l’électricité et l’utilisation de la climatisation dans le cadre d’un usage normal et raisonnable.
• Les équipements et prestations inclus dans le descriptif officiel de la villa (piscine privée, linge de maison, équipements de cuisine).

Les frais obligatoires éventuels (forfait ménage de fin de séjour, taxe de séjour légale reversée à la collectivité) sont clairement détaillés dans le récapitulatif tarifaire avant toute validation de votre réservation. Des services de conciergerie à la carte (ménage supplémentaire en cours de séjour, chef à domicile, location de voiture, transferts aéroport) peuvent être ajoutés sur demande.

Questions fréquentes — Réservation & Paiement