{"id":7353,"date":"2026-10-19T18:45:18","date_gmt":"2026-10-19T22:45:18","guid":{"rendered":"https:\/\/assistance.ibaia-immobilier.com\/?p=7353"},"modified":"2026-10-19T19:33:27","modified_gmt":"2026-10-19T23:33:27","slug":"incidente-seguridad-avantio-propietarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/assistance.ibaia-immobilier.com\/es\/incidente-seguridad-avantio-propietarios\/","title":{"rendered":"Incidente de seguridad en el software Avantio: Medidas y pautas de vigilancia para propietarios"},"content":{"rendered":"<div style=\"background-color: #f0f4f8;border: 1px solid #d9e2ec;padding: 10px 16px;border-radius: 6px;margin-bottom: 24px;font-size: 14px\">\n  <strong>Idiomas disponibles:<\/strong> \ud83c\uddeb\ud83c\uddf7 <a href=\"https:\/\/assistance.ibaia-immobilier.com\/es\/incidente-seguridad-avantio-propietarios\/\">Fran\u00e7ais (Original)<\/a> &nbsp;|&nbsp; \ud83c\uddec\ud83c\udde7 <a href=\"https:\/\/assistance.ibaia-immobilier.com\/security-incident-avantio-homeowners\/\">English<\/a> &nbsp;|&nbsp; \ud83c\uddea\ud83c\uddf8 <strong>Espa\u00f1ol<\/strong>\n<\/div>\n<div style=\"background-color: #fff8e5;border-left: 4px solid #ffb900;padding: 16px 20px;margin-bottom: 24px;border-radius: 4px\">\n<p style=\"margin: 0;font-weight: bold;color: #8a6d3b;font-size: 16px\">\ud83d\udd10 Aviso de seguridad sobre su vivienda gestionada por IBA\u00cfA Real Estate<\/p>\n<p style=\"margin: 6px 0 0 0;color: #555\">En cumplimiento de nuestro deber de transparencia y protecci\u00f3n de su patrimonio, le informamos de un incidente de seguridad ocurrido en la plataforma de nuestro proveedor de software de reservas, Avantio.<\/p>\n<\/div>\n<h2>1. Origen y contexto del incidente<\/h2>\n<p>Los d\u00edas <strong>8 y 9 de octubre de 2026<\/strong>, un incidente inform\u00e1tico afect\u00f3 a <strong>Avantio<\/strong>, la plataforma utilizada por nuestra agencia para gestionar el calendario y las reservas de su propiedad. Un tercero no autorizado aprovech\u00f3 una vulnerabilidad de su sistema.<\/p>\n<p>Esta vulnerabilidad fue <strong>identificada y corregida por Avantio el 9 de octubre<\/strong>. <strong>Los sistemas propios de nuestra agencia no sufrieron ninguna intrusi\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<h2>2. Datos potencialmente consultados<\/h2>\n<p>Al no poder Avantio determinar con precisi\u00f3n qu\u00e9 registros fueron consultados, aplicamos una estricta medida de precauci\u00f3n: consideramos que ciertos datos relativos a su propiedad pudieron haber sido vistos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Sus datos de contacto personales:<\/strong> Nombre, apellidos, tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico;<\/li>\n<li><strong>Datos relativos a su alojamiento:<\/strong> Nombre, caracter\u00edsticas y direcci\u00f3n del inmueble;<\/li>\n<li><strong>Datos de reserva asociados:<\/strong> Fechas de estancia e importes de las reservas.<\/li>\n<li><strong>Informaci\u00f3n totalmente protegida:<\/strong> <span style=\"color: #27ae60;font-weight: bold\">Seg\u00fan Avantio, no se expuso ninguna coordenada bancaria (IBAN \/ cuenta), ninguna contrase\u00f1a ni ning\u00fan c\u00f3digo de acceso a la vivienda.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Intentos de suplantaci\u00f3n y pautas de vigilancia<\/h2>\n<p>Estos datos parciales podr\u00edan ser utilizados por personas malintencionadas para intentar fraudes dirigidos. Le pedimos la m\u00e1xima precauci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ninguna modificaci\u00f3n bancaria por mensajer\u00eda simple:<\/strong> IBA\u00cfA Real Estate <strong>NUNCA<\/strong> le pedir\u00e1 que modifique sus datos bancarios ni que abone cargos imprevistos mediante un simple correo electr\u00f3nico, SMS o WhatsApp.<\/li>\n<li><strong>Verificaci\u00f3n telef\u00f3nica obligatoria:<\/strong> Cualquier solicitud inhabitual (cambio de cuenta bancaria, cargos imprevistos, verificaci\u00f3n de cuenta, intervenci\u00f3n urgente en el alojamiento) debe ser verificada llam\u00e1ndonos a nuestro <strong>n\u00famero habitual<\/strong> (nunca marque el n\u00famero indicado en un mensaje sospechoso).<\/li>\n<li><strong>Visitas al alojamiento:<\/strong> Inf\u00f3rmenos de cualquier mensaje sospechoso y <strong>no autorice ninguna visita o intervenci\u00f3n<\/strong> en la vivienda en nombre de la agencia sin nuestra confirmaci\u00f3n previa directa.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Medidas inmediatas adoptadas por IBA\u00cfA Real Estate<\/h2>\n<div style=\"background-color: #eef7ff;border: 1px solid #b8daff;padding: 16px 20px;border-radius: 4px;margin-bottom: 24px\">\n<ul style=\"margin: 0;padding-left: 20px;line-height: 1.8\">\n<li><strong>Seguridad bancaria reforzada:<\/strong> Cualquier modificaci\u00f3n futura de sus datos bancarios requerir\u00e1 obligatoriamente una <strong>confirmaci\u00f3n por llamada telef\u00f3nica directa<\/strong> antes de ser aplicada.<\/li>\n<li><strong>Notificaci\u00f3n a la autoridad de protecci\u00f3n de datos (CNIL):<\/strong> Conforme a los requisitos del RGPD, se ha transmitido una notificaci\u00f3n oficial de incidente a la CNIL.<\/li>\n<li><strong>Informaci\u00f3n a los viajeros:<\/strong> Todos los hu\u00e9spedes con reservas afectadas han sido informados con pautas de vigilancia equivalentes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2>5. Su contacto directo<\/h2>\n<p>Lamentamos profundamente este incidente ajeno a nuestra agencia y quedamos a su entera disposici\u00f3n para hablar directamente por tel\u00e9fono:<\/p>\n<p style=\"line-height: 1.8\">\n  \ud83d\udc64 <strong>Contacto:<\/strong> Morgane \u2014 IBA\u00cfA Real Estate<br \/>\n  \ud83d\udcde <strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> <a href=\"tel:+590691268898\">+590 691 26 88 98<\/a><br \/>\n  \u2709\ufe0f <strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:morgane@ibaia-immobilier.com\">morgane@ibaia-immobilier.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Idiomas disponibles: \ud83c\uddeb\ud83c\uddf7 Fran\u00e7ais (Original) &nbsp;|&nbsp; \ud83c\uddec\ud83c\udde7 English &nbsp;|&nbsp; \ud83c\uddea\ud83c\uddf8 Espa\u00f1ol \ud83d\udd10 Aviso de seguridad sobre su vivienda gestionada por IBA\u00cfA Real Estate En cumplimiento de nuestro deber de transparencia y protecci\u00f3n de su patrimonio, le informamos de un incidente de seguridad ocurrido en la plataforma de nuestro proveedor de software de reservas, Avantio. 1&#8230;.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"tessera_post_format_link":"","footnotes":""},"categories":[141],"tags":[],"class_list":["post-7353","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-non-classe-es"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/assistance.ibaia-immobilier.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7353","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/assistance.ibaia-immobilier.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/assistance.ibaia-immobilier.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/assistance.ibaia-immobilier.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/assistance.ibaia-immobilier.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7353"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/assistance.ibaia-immobilier.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7353\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7356,"href":"https:\/\/assistance.ibaia-immobilier.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7353\/revisions\/7356"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/assistance.ibaia-immobilier.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7353"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/assistance.ibaia-immobilier.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7353"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/assistance.ibaia-immobilier.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7353"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}